Surveys

Ställ flera frågor för djupare insikter

Panelista surveys ger snabb, agerbar feedback genom breda undersökningar med både kvalitativa och kvantitativa svar. Det personliga videoformatet höjer engagemanget och ger djupare insikter.

Ta vara på ett stort engagemang

Ställ gärna flera frågor på en gång. Den personliga videon ger utförligare och mer engagerade svar, och tillsammans visar betyg och öppna frågor både vad kunderna tycker och varför. Gustavs analys gör om allt till fynd som du kan agera på.

Passa på att fråga lite mer

En liten serie frågor kan ge dig mer information från kunderna när du vill förstå ett behov eller testa en lösning. Eller när du vill fånga kunden mitt i upplevelsen, som att utvärdera en digital tjänst med både fritextsvar och rating.

1.Vilka funktioner värderar du mest?

2.Hur tydlig var prisinformationen?

3.Vad var huvudskälet till att du valde oss?

Det fungerar så här

Skapa frågeflödet

Skapa en serie frågor inramade av en personlig video. Du har möjlighet att kombinera alla sorters frågemetoder som finns i enkäter med öppna fritextfrågor. Placera en länk, knapp eller QR-kod där du vill fånga feedback, i e-postutskick, på sajten eller i en fysisk miljö.

Hillevi, CXOHur kan vi göra våra leveranser bättre?

Hur tydlig var prisinformationen?

Vilka funktioner värderar du mest?

Flexibla betalalternativ

Snabb leverans

Hållbara förpackningar

Analysera med AI

Ett flöde skapas av svaren som kommer in, och du kan ställa följdfrågor och markera det viktigaste. Varje månad analyserar vår AI Gustav varje fråga och skriver ihop fynden. I en bred analys letar han efter insikter i många frågor på en gång.

Nicktio minuter sedan

Fastighetsskötaren visade mig proppskåpet och hur man bokar tvättstugan. När diskmaskinen läckte en månad senare visste jag vem jag skulle ringa.

110 svar

Inflyttningen

Hyresgäster som vet vem de ska ringa efter inflyttningen oroar sig mindre när fel uppstår

48Relaterade svar

88%Positiva

Rapport att dela

Oavsett om det är en liten målgrupp eller en stor undersökning med hundratals svar får du varje månad en rapport med de viktigaste fynden. Dela den som en länk, så att insikterna når dina kollegor.

Prova Live Report

Hyresgästers upplevelser av inflyttningen och det nya hemmet

110Svar

5Fynd

106 betyg

“

Att veta vem jag skulle ringa gjorde felen lättare att stå ut med.

Djupare och bättre insikter

Panelistas undersökningar ger i genomsnitt svar från 30% av de tillfrågade. Det är betydligt högre än många andra metoder.

Bostadsbolag utvärderar olika steg i inflyttnings- och utflyttningsprocessen med hyresgäster och kan förbättra viktiga steg i kundresan.

Försäkringsbolag fångar besökare på mässor och ställer frågor om produktutveckling.

Bank gör varumärkesundersökning varje månad och jämför över tid.

Energiföretag utvärderar kontinuerligt olika funktioner i sin app.

Kommun fick med sin undersökning insikter om att invånarna ville ha information på hemsidan istället för i en app.

Bilåterförsäljare skickade e-post till över 2000 kunder en fredag och hade hundratals svar samma dag, analysen kunde presenteras för ledningen redan på måndagen.

Marknadsplats gör stor attitydundersökning till alla sina kunder, jämför svar och får viktiga insikter om olika kundgrupper och marknader.

Kollektivtrafik ställer löpande frågor om resvanor och behov till stora resenärsgrupper. Får en blixtsnabb analys av flera tusen svar.

Region utvärderar löpande upplevelsen på olika mottagningar och ser förändring över tid.

Kommun skickade frågor till vårdnadshavare för att ta reda på vad som är viktigast vid val av skola och fick 1000 svar och färdig analys på bara några dagar.